Modes de paiement
Moérie Beauty prend en charge les modes de paiement sécurisées suivants :
- PayPal
- Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
- Apple Pay
- Klarna
Pour l'instant, il n'est pas possible d'effectuer un virement bancaire via un compte bancaire personnel. Nous intégrerons bientôt de nouveaux modes de paiement.
EXPÉDITION
Nous expédions dans le monde entier. Nous prenons soin de vous envoyer une notification d'expédition avec un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis est expédié. Une fois reçu l'e-mail de confirmation d'expédition de votre commande, vous pouvez la suivre à l'adresse : www.17track.net/
Type de livraison : aérien/terrestre
Délai de livraison : 4 à 19 jours ouvrables
Frais de livraison : inclus
Les commandes internationales prennent un peu plus de temps en raison de la douane et du traitement de la livraison par le transporteur local. Les estimations moyennes de livraison à partir du moment de l'achat sont les suivantes :
- Union européenne : 4 à 7 jours ouvrables
RETOURS
Retours/Remplacements
En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas le retour d'articles ouverts et utilisés. Les articles ouverts sont considérés comme tels lorsque le ruban adhésif du colis est ouvert. Les articles non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat. Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais de port initiaux.
Veuillez noter que nous exigeons une photo des dommages, y compris de l'état dans lequel ils sont arrivés dans la boîte d'expédition. Veuillez nous informer de tout dommage dans les 48 heures suivant la livraison.
Marche à suivre :
1. Décrivez votre colis de retour ou votre réclamation de façon aussi détaillée que possible. Veuillez inclure votre numéro de commande ou de facture.
2. Vous recevrez un message contenant des informations sur l'adresse à laquelle envoyer le(s) produit(s).
3. Nous vous demandons de renvoyer le(s) produit(s) intact(s), dans la mesure du possible, dans l'emballage original et non endommagé.
4. Dès que votre retour sera traité, vous recevrez un avoir pour les produits retournés et nous vous rembourserons le prix d'achat (hors frais de livraison) si vous ne souhaitez pas de produit de substitution.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'échanger des produits. Si vous souhaitez obtenir un autre produit, vous devrez passer une nouvelle commande.
En ce qui concerne l'acceptation de votre retour, veuillez vous référer à nos conditions de livraison.