SIUNTIMAS IR PRISTATYMAS
Mokėjimo būdai
Moérie Beauty svetainėje galima atsiskaityti šiais saugiais mokėjimo būdais:
- Paypal
- Mokėjimo kortelėmis (Visa, MasterCard, American Express ir kt.)
- Apple Pay
Šiuo metu nepriimame mokėjimų pavedimu. Daugiau mokėjimo būdų galėsime pasiūlyti ateityje.
- Paypal
- Mokėjimo kortelėmis (Visa, MasterCard, American Express ir kt.)
- Apple Pay
Šiuo metu nepriimame mokėjimų pavedimu. Daugiau mokėjimo būdų galėsime pasiūlyti ateityje.
Kur siunčiame?
Priemones pristatome visame pasaulyje.
Pristatymo būdas – oru, žeme
Pristatymo laikas: 4–19 darbo dienų
Pristatymo mokesčiai yra įskaičiuojami į galutinę pirkimo kainą
Dėl muitinės bei vietinių vežėjų procesų, tarptautinių užsakymų pristatymas užtrunka kiek ilgiau. Numatomi vidutiniai pristatymo terminai nuo įsigijimo momento:
- Europos sąjunga: 4–7 darbo dienos
- JAV: 7–12 darbo dienų
- Izraelis: 9–14 darbo dienų
- Kanada: 14–19 darbo dienų
- Australija: 14–19 darbo dienų.
Pristatymo būdas – oru, žeme
Pristatymo laikas: 4–19 darbo dienų
Pristatymo mokesčiai yra įskaičiuojami į galutinę pirkimo kainą
Dėl muitinės bei vietinių vežėjų procesų, tarptautinių užsakymų pristatymas užtrunka kiek ilgiau. Numatomi vidutiniai pristatymo terminai nuo įsigijimo momento:
- Europos sąjunga: 4–7 darbo dienos
- JAV: 7–12 darbo dienų
- Izraelis: 9–14 darbo dienų
- Kanada: 14–19 darbo dienų
- Australija: 14–19 darbo dienų.
Kada mano užsakymas bus išsiųstas?
Užsakymus apdorojame per 1–3 darbo dienas ir išsiunčiame standartiniu pristatymo būdu. Vos tik išsiųsime tavo siuntinį, el. paštu gausi pranešimą su siuntos sekimo numeriu. Siuntinio buvimo vietą galėsi patikrinti šiuo adresu: www.17track.net/
Gavus sekimo numerį, reiktų palaukti 24–48 valandas, kol sistema atsinaujins.
Perdavę tavo siuntą vežėjams, jos valdyti ar keisti nebegalime. Naudojantis el. pašto pranešime pateikta sekimo informacija, klausimus dėl siuntos gali užduoti atitinkamai pašto tarnybai, UPS ar DHL padaliniui.
Gavus sekimo numerį, reiktų palaukti 24–48 valandas, kol sistema atsinaujins.
Perdavę tavo siuntą vežėjams, jos valdyti ar keisti nebegalime. Naudojantis el. pašto pranešime pateikta sekimo informacija, klausimus dėl siuntos gali užduoti atitinkamai pašto tarnybai, UPS ar DHL padaliniui.
Siunta atkeliavo pažeista
Su malonumu padėsime. Pažeisto siuntinio nuotraukas siųsk adresu [email protected] ir su tavimi susisieksime. Apie pažeidimus privaloma pranešti per 48 valandas nuo siuntinio gavimo. Būtina pateikti ir produkto, ir siuntinio pakuotės nuotraukas.
PRODUKTU INFORMACIJA
Kokios yra Moérie priemonių sudedamosios dalys?
Moérie plaukų priežiūros produktų gamyboje naudojamos aukščiausios kokybės ir puikiai žinomos veikliosios medžiagos: biotinas, cinkas, B grupės vitaminų kompleksas bei fulvinė rūgštis. Produktus vienija ne tik šie ingredientai, bet ir pagrindinis jų kūrimo principas, įgalinantis natūralių veikliųjų medžiagų efektyvumą.
Ar jūsų priemonių sudėtyse yra glitimo?
Galime nudžiuginti, mūsų plaukų priežiūros priemonėse glitimo nėra.
Ar atliekate tyrimus su gyvūnais?
Ne, jokių tyrimų su gyvūnais neatliekame. Visi mūsų ingredientai išgaunami ir testuojami be žiauraus elgesio su keturkojais žmonių draugais. Mūsų biuro talismanas, vokiečių špicas vardu Tutti, visada yra su mumis ir niekada nesvarstytume atlikinėti jokių tyrimų nei su ja, nei su kitais gyvūnėliais.
Mėgstu mėginėlius. Ar galėčiau jų gauti?
Deja, mėginėlių neturime. Be to, norint pamatyti rezultatus, mūsų priemones būtina nuosekliai naudoti bent keletą savaičių.
Jei svarstai, ar mūsų gaminiai tau tiks, pasižvalgyk konkrečių produktų puslapiuose. Juose aprašome svarbiausius ingredientus ir jų poveikį tavo plaukams. Taip pat gali mums parašyti el. paštu [email protected]. Padėsime nuspręsti, kurios priemonės labiausiai tiks tavo plaukams.
Jei svarstai, ar mūsų gaminiai tau tiks, pasižvalgyk konkrečių produktų puslapiuose. Juose aprašome svarbiausius ingredientus ir jų poveikį tavo plaukams. Taip pat gali mums parašyti el. paštu [email protected]. Padėsime nuspręsti, kurios priemonės labiausiai tiks tavo plaukams.
Ar jūsų priemonės tinka jautriai galvos odai / plaukams?
Mūsų priemonės tinka visų tipų plaukams. Produktų saugumą visiems galvos odos bei plaukų tipams patvirtina ir dermatologai. Nenaudojame pridėtinių kvapiųjų medžiagų, todėl aromatą suteikia natūralių eterinių aliejų (levandų, greipfrutų, rozmarinų ir pipirmėtės) kompozicijos.
Ar priemones saugu naudoti nėščiosioms?
Sveikiname! Šiuo svarbiu gyvenimo etapu tikrai norisi tinkamai pasirūpinti ir kūdikiu, ir savimi.
Mūsų produktuose rasi tik švelnius, efektyvius bei natūralius ingredientus. Vis dėlto, jei kuri nors iš sudedamųjų dalių tau kelia nerimą, pasitark su gydytoju.
Mūsų produktuose rasi tik švelnius, efektyvius bei natūralius ingredientus. Vis dėlto, jei kuri nors iš sudedamųjų dalių tau kelia nerimą, pasitark su gydytoju.
Ar produktai turi galiojimo laiką?
Siekdami užtikrinti geriausius rezultatus ir aukščiausią kokybę, rekomenduojame produktus sunaudoti per 2 metus nuo pakuotės atidarymo.
Ar galite garantuoti, kad šios priemonės padės mano plaukams augti?
Štai, ką svarbu žinoti prieš įsigyjant mūsų produktus. Pirmiausia, prireiks laiko, kol pasimatys rezultatai. Tam įtakos turi įvairiausios priežastys. Pirma, kiekvieno žmogaus organizmas yra unikalus, todėl skiriasi ir plaukai, ir tai, kaip jie reaguoja į mūsų priemones. Kai kuriems rezultatai pasimatys jau po kelių savaičių, o kitiems gali prireikti ir iki kelių mėnesių.
Antras itin svarbus faktorius yra plaukų būklė: kiek stipriai jie nualinti, kaip dažnai ir kokiais būdais buvo pažeidžiami (džiovinant karštu oru, tiesinant, dažant ir kt.).
Stipriai pažeistus plaukų folikulus atgaivinti užtruks ilgiau, ypač jei plaukai bus alinami ir toliau. Pradėjus naudoti natūralios sudėties šampūną, kurį laiką gali pasireikšti sunkumas plaukuose ar dažnesnis riebalavimasis nei įprastai. Kai tik galvos oda prisitaikys prie naujojo šampūno, pastebėsi švelnesnę plauko tekstūrą, sumažėjusį sebumo perteklių aplink šaknis bei sveikesnius ir pridrėkintus galiukus. Plaukai atrodys tankesni ir vešlesni.
Jei pasibaigus pradiniam laikotarpiui plaukai vis dar atrodo apsunkę, tikėtina, kad priemonės nėra tinkamai nuplaunamos. Norint gerų rezultatų, būtina plaukus gerai ir kruopščiai nuskalauti. Įtakos rezultatams gali turėti ir gyvenimo būdas, mityba, dietų laikymasis, bendra sveikata, vartojami medikamentai bei amžius.
Dėl daugybės ir įvairaus pobūdžio veiksnių, negalime užtikrinti vienodų rezultatų kiekvienam žmogui. Jei nerimauji dėl lėtų rezultatų ir turi klausimų, su džiaugsmu tau padėsime.
Antras itin svarbus faktorius yra plaukų būklė: kiek stipriai jie nualinti, kaip dažnai ir kokiais būdais buvo pažeidžiami (džiovinant karštu oru, tiesinant, dažant ir kt.).
Stipriai pažeistus plaukų folikulus atgaivinti užtruks ilgiau, ypač jei plaukai bus alinami ir toliau. Pradėjus naudoti natūralios sudėties šampūną, kurį laiką gali pasireikšti sunkumas plaukuose ar dažnesnis riebalavimasis nei įprastai. Kai tik galvos oda prisitaikys prie naujojo šampūno, pastebėsi švelnesnę plauko tekstūrą, sumažėjusį sebumo perteklių aplink šaknis bei sveikesnius ir pridrėkintus galiukus. Plaukai atrodys tankesni ir vešlesni.
Jei pasibaigus pradiniam laikotarpiui plaukai vis dar atrodo apsunkę, tikėtina, kad priemonės nėra tinkamai nuplaunamos. Norint gerų rezultatų, būtina plaukus gerai ir kruopščiai nuskalauti. Įtakos rezultatams gali turėti ir gyvenimo būdas, mityba, dietų laikymasis, bendra sveikata, vartojami medikamentai bei amžius.
Dėl daugybės ir įvairaus pobūdžio veiksnių, negalime užtikrinti vienodų rezultatų kiekvienam žmogui. Jei nerimauji dėl lėtų rezultatų ir turi klausimų, su džiaugsmu tau padėsime.
Ar jūsų priemonių sudėtyse yra parabenų?
Ne, mūsų priemonėse parabenų nėra.
PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
Manau, kad esu alergiška (-as) vienam iš priemonėse naudojamų ingredientų
Visi esame skirtingi ir mūsų organizmai skirtingai reaguoja į produktus, tai normalu. Nepriklausomos laboratorijos atlikti tyrimai parodė, o dermatologai patvirtino, kad Moérie priemonės nekelia jokių nepageidautinų reakcijų ar diskomforto. Jei abejoji ir manai, kad kažkuris iš mūsų ingredientų tau gali netikti, pasikonsultuok su savo dermatologu.
Jei nerimauji dėl galimos reakcijos, parašyk mums el. paštu. Jei naudojant mūsų produktus kilo alerginė reakcija, nutrauk priemonių naudojimą ir pasikonsultuok su dermatologu, padėsiančiu idetifikuoti alerginę reakciją sukėlusį ingredientą.
Jei nerimauji dėl galimos reakcijos, parašyk mums el. paštu. Jei naudojant mūsų produktus kilo alerginė reakcija, nutrauk priemonių naudojimą ir pasikonsultuok su dermatologu, padėsiančiu idetifikuoti alerginę reakciją sukėlusį ingredientą.
Ar galiu grąžinti įsigytas priemones?
Atidarytų ar panaudotų prekių priimti negalime. Prekės laikomos atidarytomis, jei siuntimo pakuotė buvo pradurta, praplėšta ar kokiu nors reikšmingu būdu pažeista. Neatidarytas prekes galima grąžinti per 30 dienų nuo užsakymo datos. Tokiu atveju bus grąžinama visa už prekes sumokėta suma, išskyrus siuntimo išlaidas.
Norint grąžinti prekes, reikia atlikti šiuos veiksmus:
1: Kiek įmanoma išsamiau aprašyk grąžinamą pakuotę ir grąžinimo priežastį. Būtinai nurodyk užsakymo ir (arba) sąskaitos faktūros numerį.
2: Gausi pranešimą su informacija, kur siųsti prekę (-es).
3: Prašome grąžinti nepažeistą prekę ir (jei įmanoma) originalioje, nepažeistoje pakuotėje. 4: Kai grąžinimas bus apdorotas, gausi kreditinę pažymą už grąžintus produktus. Kredito pažymoje bus nurodyta pirkinio suma, iš kurios bus atimtos mūsų patirtos pristatymo išlaidos. Kredito pažymą gali panaudoti naujų produktų įsigijimui arba sumokėtos sumos susigrąžinimui.
Deja, produktų pakeisti kitais negalime. Jei nori įsigyti kitą prekę, reikės pateikti atskirą užsakymą.
Prekes gali grąžinti per 30 dienų nuo pirkimo datos. Po 30 dienų visi sandoriai laikomi uždarytais. Nei prekės, nei sumokėti pinigai nebegali būti grąžinami.
Norint grąžinti prekes, reikia atlikti šiuos veiksmus:
1: Kiek įmanoma išsamiau aprašyk grąžinamą pakuotę ir grąžinimo priežastį. Būtinai nurodyk užsakymo ir (arba) sąskaitos faktūros numerį.
2: Gausi pranešimą su informacija, kur siųsti prekę (-es).
3: Prašome grąžinti nepažeistą prekę ir (jei įmanoma) originalioje, nepažeistoje pakuotėje. 4: Kai grąžinimas bus apdorotas, gausi kreditinę pažymą už grąžintus produktus. Kredito pažymoje bus nurodyta pirkinio suma, iš kurios bus atimtos mūsų patirtos pristatymo išlaidos. Kredito pažymą gali panaudoti naujų produktų įsigijimui arba sumokėtos sumos susigrąžinimui.
Deja, produktų pakeisti kitais negalime. Jei nori įsigyti kitą prekę, reikės pateikti atskirą užsakymą.
Prekes gali grąžinti per 30 dienų nuo pirkimo datos. Po 30 dienų visi sandoriai laikomi uždarytais. Nei prekės, nei sumokėti pinigai nebegali būti grąžinami.